Гарантия

Представленные в нашем магазине товары произведены в Японии для внутреннего рынка, и отвечают требованиям качества Министерства товаров народного потребления Японии, и Министерства Здравоохранения Японии. Законодательство Японии устроено таким образом, что контроль за качеством товара начинается с момента подготовки рабочего места, где происходит процесс изготовления любого продукта. А спрос на японскую продукцию,которая с каждым годом растёт неимоверными темпами,говорит сам за себя.
Поэтому вопрос о качестве японской продукции отпадает сам по себе.
Наш магазин работает напрямую со многими производителями,это многолетний труд и многочасовые переговоры. Только безупречная репутация нашей компании и более чем 15 летний опыт работы на территории Японии позволило нам договориться о прямых поставках. Мы не покупаем товары на интернет платформах, таких на Амазон,Ракутен и многих других, где на ряду с качественным товаром представлены подделки.
Поэтому мы гарантируем качество нашей продукции.
Гарантируем возврат средств и замену товара, если Ваш товар доставлен испорченным или посылка потерялась в пути.

ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

При отправлении заказов мы оформляем их надлежащим образом, чтобы минимизировать необходимость прохождения таможенных процедур для наших покупателей. В случае если сумма заказа превышает допустимую таможенную норму, мы оформим ее таким образом,что бы Вы избежали уплаты таможенной пошлины.

Стоимость и вес посылок согласно таможенному регламенту стран.

Для каждой страны порядок пересечения посылками границ регламентируется по-разному исходя из действующего законодательства:

Для России. Согласно российскому законодательству не облагаются таможенной пошлиной посылки, стоимость которых, включая доставку и страховку, не превышает 200 евро, при этом товары должны быть исключительно для личных нужд. При превышении этой суммы налог составит 15% от суммы превышения. Российское законодательство регламентирует и общий вес посылок, направленных одному адресу за 1 месяц. В случае превышения общего веса посылок 31 кг также придется заплатить пошлину в размере не менее 2 евро за каждый последующий килограмм.

При возврате заказа по вине заказчика (невостребованность посылки, неявка на таможню в случае необходимости и т.д.), ответственность за оплату штрафов и стоимости обратной отправки ложится на заказчика. Если у вас есть пожелания по поводу оформления, то сообщите нам, пожалуйста, при оформлении заказа или сразу после оплаты.

Для Белоруссии.
Для Белоруссии стоимость почтового отправления, не облагаемое пошлиной, не должно превышать 22 евро при частоте доставки не более 1 посылки в месяц на одного человека, а вес не должен превышать 10 кг. Например:Таможенная пошлина = (задекламированная стоимость посылки – 22 евро)×0,3 + 5 евро (таможенный сбор)

Для Украины.
Для Украины беспошлинному ввозу подлежат посылки, стоимость которых не превышает 100 евро, а вес - 50 кг. Если к примеру, цена посылки составляет 120 евро, то налог в 30 % будет наложен на 20 евро (120 - 100) и будет равен 6.00 евро. При этом количество, суммарная стоимость и общий вес посылок за определенный промежуток времени действующим законодательством не ограничивается.
Более подробно читайте на сайте Государственной таможенной службы Украины.
Для Казахстана. Разрешается пересылка товаров, приобретенных физическими лицами не с целью осуществления предпринимательской деятельности. При этом не облагаются пошлиной международные почтовые отправления, вес которых не превышает 31 кг, а стоимость - 500 евро. Важно отметить, что количество пересылаемых товаров определенных категорий не должно превышать установленных норм.
Вся информация на сайте Комитета таможенного контроля министерства финансов республики Казахстан.

О таможенном законодательстве в других странах спрашивайте при заказе 

ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

Для возврата заказа сообщите нам по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. К возврату принимаются только товары в нераспечатанной оригинальной упаковке, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, при получении уведомления о желании вернуть товар не позднее трех дней с момента получения. Если ошибка произошла по нашей вине, полная стоимость возвращенной продукции и стоимость доставки будут возвращены на счет покупателя, или мы произведем обмен товара по обоюдной договоренности. В любом другом случае, стоимость обратной пересылки и стоимость поврежденной или распечатанной продукции ложится на покупателя. Также удерживается сумма, затраченная на банковские операции 10%. Возврат средств за товары производится только на счет или карту клиента, оплатившего товар.